Posts Tagged “web selfservice”
Interview de Franck Panaget, PDG de Dialonics
by Pascal on August 7, 2010
Pour être honnête je n’ai jamais été un grand fan des agents conversationnels. Par définition la présence de l’agent traduit l’absence de relation client. Oui je sais ça peut paraître étonnant. Parce qu’il y a trop de demandes et que l’entreprise (…)