Posts Tagged “self service”
Interview de Franck Panaget, PDG de Dialonics
by Pascal on August 7, 2010
Pour être honnête je n’ai jamais été un grand fan des agents conversationnels. Par définition la présence de l’agent traduit l’absence de relation client. Oui je sais ça peut paraître étonnant. Parce qu’il y a trop de demandes et que l’entreprise (…)
Faites un diagnostic gratuit de votre projet service client
by Pascal on March 25, 2010
Si vous cherchez à gérer au quotidien vos clients, tout en leur proposant une relation de qualité, et que vous ne disposez pas d’un budget grand compte alors la suite de cet article peut vous intéresser. Vous aussi vous pouvez (…)